DÚVIDAS GERAIS Moro perto. Posso comprar no site e retirar na loja? Preciso de uma 2ª via da DANFE (Nota fiscal), é possível? Como faço para comprar na Big Informática? Como realizo uma compra com CNPJ? (Pessoa Jurídica)? Posso desistir da minha compra? Posso obter mais descontos além dos oferecidos no site? A Big Informática possui loja física?
SOBRE A ENTREGA
Como calculo o valor do Frete?
Em quanto tempo receberei meu pedido?
O que é o e-sedex?
Como posso acompanhar o processamento/entrega do meu pedido?
É possível agendar um horário p/ entrega?
Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?
SOBRE O PAGAMENTO
Como realizo o pagamento pelo site?
Como realizo um pagamento parcelado?
Como fico sabendo se o meu pedido foi aprovado?
Fiz o pagamento por cartão mas está demorando p/ aprovar, por quê?
Posso alterar a forma de pagamento de um pedido realizado?
TROCA / GARANTIA
Recebi meu produto, mas não gostei. Posso trocar?
Meu produto apresentou defeito, como faço p/ acionar a garantia?
Como funciona a troca em 45 Dias por arrependimento?
Caso não conseguiu esclarecer sua dúvida entre em contato conosco através de um de nossos canais de atendimento.
Exclusivo para consumidores e clientes
Atendimento: Seg. à Sex das 09:00 as 17:00 e aos Sáb. das 09:00 às 12:00.
Para realizar o pagamento pelo site é muito simples. Basta seguir as seguintes etapas:
Clicar em comprar Cadastrar Seus Dados Realizar Pagamento
O pagamento é a última etapa do pedido, basta escolher a forma que melhor lhe convier. Todas as formas de pagamento são processadas online e não precisam de confirmação de pagamento.
Para verificar as formas de pagamento que disponibilizamos e prazos de identificação acesse: Formas de pagamento