DÚVIDAS GERAIS Moro perto. Posso comprar no site e retirar na loja? Preciso de uma 2ª via da DANFE (Nota fiscal), é possível? Como faço para comprar na Big Informática? Como realizo uma compra com CNPJ? (Pessoa Jurídica)? Posso desistir da minha compra? Posso obter mais descontos além dos oferecidos no site? A Big Informática possui loja física?
SOBRE A ENTREGA
Como calculo o valor do Frete?
Em quanto tempo receberei meu pedido?
O que é o e-sedex?
Como posso acompanhar o processamento/entrega do meu pedido?
É possível agendar um horário p/ entrega?
Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?
SOBRE O PAGAMENTO
Como realizo o pagamento pelo site?
Como realizo um pagamento parcelado?
Como fico sabendo se o meu pedido foi aprovado?
Fiz o pagamento por cartão mas está demorando p/ aprovar, por quê?
Posso alterar a forma de pagamento de um pedido realizado?
TROCA / GARANTIA
Recebi meu produto, mas não gostei. Posso trocar?
Meu produto apresentou defeito, como faço p/ acionar a garantia?
Como funciona a troca em 45 Dias por arrependimento?
Caso não conseguiu esclarecer sua dúvida entre em contato conosco através de um de nossos canais de atendimento.
Exclusivo para consumidores e clientes
Atendimento: Seg. à Sex das 09:00 as 17:00 e aos Sáb. das 09:00 às 12:00.
Após informar os dados cadastrais de sua empresa receberá via e-mail os dados de acesso em até 24h p/ efetuar compras em nosso site.
* O cadastrao de pessoa jurídica é bloqueado em nosso site devido à natureza da compra.
Caso o produto a ser adquirido seja para REVENDA, este estará passível de recolhimento de tributos antecipadamente (substituição tributária) de acordo com a legislação do estado do Paraná.
Produtos ou empresas que se enquadrarem nesta questão terão uma guia adicional a ser recolhida calculada de acordo com o NCM do item e alíquota de ICMS do estado de destino.
* Preços: Por ser uma loja varejista/revenda, negociar e vender é o nosso negócio.
Para compras com poucos itens ou baixo valor, dificilmente conseguiremos descontos relevantes, mas caso sua compra seja de vários itens ou valores mais expressivos, negocie conosco!
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Boas Compras
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